Контакты

Необязательно искать номер телефона МТС, можно получить поддержку другими способами:

1. Специалист колл-центра перезвонит вам сам в ближайшее время, если вы оставите контактные данные в форме для обратной связи. Необходимо указать номер договора, имя и номер мобильного.
2. Электронная почта: info@domconnect.ru. В этом случае вы можете предоставить скан-копии документов или скриншоты из личного кабинета, чтобы подтвердить факт проблемы или ошибки.

Если ответы на вопросы нужны не срочно, можно написать письмо, воспользуйтесь этими способами для связи. Если же помощь нужна срочно, лучше позвонить оператору МТС самостоятельно.

Операторы колл-центра грамотны и вежливы, не навязывают дополнительных услуг без вашего согласия. У сотрудников всегда есть актуальная информация по тарифам и скидкам.

Чтобы разговор с сотрудником компании прошел продуктивно, нужно подготовиться. Перед тем, как позвонить в колл-центр МТС:

1. Проверьте, оплачены ли у вас услуги по тарифу, подключен ли Wi-Fi роутер и исключены ли другие нюансы, которые могут влиять на качество услуг.
2. Найдите договор с провайдером: специалисту понадобится номер договора и ваш адрес, чтобы точнее ответить на вопросы.
3. Сформулируйте вопрос или проблему. Так сотруднику проще будет сориентироваться.

Если вы еще не абонент МТС, сотруднику понадобится только ваше имя и адрес, где планируется подключение.

Если проблему не удается решить по телефону, специалист направит по вашему адресу мастера. Обратите внимание: сотрудник может запросить подтверждение возникшей проблемы, например, попросить выслать скриншот или копию документа.